La Empresa Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps, ha informado que no ofrecerá atención al público durante el feriado de Carnaval, específicamente los días lunes 16 y martes 17 de febrero de 2026. Sin embargo, para facilitar los trámites y pagos de los usuarios, se ha habilitado la atención presencial el sábado 14 de febrero en varias agencias del Distrito Metropolitano de Quito.
El horario de atención del 14 de febrero varía según la agencia. La agencia ubicada en Italia y Av. Mariana de Jesús tendrá atención de 08h00 a 13h00, mientras que la agencia en el CC El Condado servirá a los usuarios desde las 10h00 hasta las 18h00. En el CC Quicentro Sur la atención se realizará de 08h30 a 18h00, y el CC Ventura Mall en Tumbaco atenderá de 08h00 a 18h00. Por último, la agencia en Calderón estará disponible de 09h00 a 17h00.
Epmaps también ha ofrecido opciones para que los ciudadanos consulten el valor de sus facturas a través de una línea telefónica y su página web. Para el pago de facturas, se han dispuesto diversas plataformas, incluyendo instituciones autorizadas y pagos con tarjeta de crédito. Se recomienda a los ciudadanos planificar con anticipación sus trámites y realizar los pagos necesarios para evitar inconvenientes durante el feriado.
