El Municipio de Quito ha implementado el Acuerdo de Responsabilidad y Uso de Medios Electrónicos, un documento que permite a los ciudadanos gestionar sus trámites en línea mientras asumen la responsabilidad por la información que proporcionan. Este acuerdo es fundamental para asegurar la protección de datos y la correcta utilización de las plataformas digitales del municipio. Los ciudadanos deben tener este acuerdo aprobado para acceder a los servicios en línea ofrecidos por el Municipio.
Los ciudadanos pueden presentar su solicitud para este acuerdo de dos maneras: presencialmente en cualquier Balcón de Servicios, llevando la cédula original, o en línea desde el portal oficial del municipio. Para el trámite en línea, es necesario contar con una firma electrónica válida. El proceso incluye iniciar sesión en el portal, actualizar información si es necesario, aceptar los términos del acuerdo y cargar el documento firmado electrónicamente para su aprobación inmediata.
El Municipio también ofrece opciones de apoyo en caso de inconvenientes tecnológicos durante el proceso, como la validación mediante video llamada, y permite que un tercero presente el acuerdo presencialmente con un poder notariado. Adicionalmente, las empresas deben gestionar el acuerdo desde la cuenta del representante legal correspondiente. Para más información sobre los trámites municipales, el Municipio de Quito ofrece diversos canales de atención al ciudadano.
