A más de tres meses de su puesta en marcha, el Sistema Integrado de Recaudo del Trolebús y la Ecovía en Quito sigue bajo cuestionamientos por filas, fallas en la validación de códigos QR y ausencia de una tarifa integrada. Concejales de oposición dicen que persisten pagos en efectivo y demoras en estaciones de alta demanda.
También se cuestiona el proceso de contratación gestionado con el PNUD y la falta de información completa sobre el consorcio tecnológico. La Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros afirma que el sistema superó su etapa crítica, suma más de 25 millones de viajes y mantiene una disponibilidad superior al 98 %, mientras impulsa el uso de tarjeta, cédula y códigos digitales.
