El IESS abrió una contratación por 6,9 millones de dólares para asegurar la continuidad del agendamiento de citas médicas cuando termine el contrato actual el 18 de julio. Más de 7,1 millones de afiliados y beneficiarios dependen del servicio, por lo que la institución busca evitar interrupciones en la asignación de consultas.
El nuevo acuerdo mantendrá la operación durante un año mediante el call center, WhatsApp, Facebook, chatbots y voz interactiva. Solo se agendarán primeras citas para medicina general, familiar, pediatría, ginecología, obstetricia, odontología y psicología. Especialidades como cardiología o neurología seguirán con acceso restringido, mientras Phuyu Salud continuará como base tecnológica.
