Quito Honesto ha habilitado una serie de canales seguros y confidenciales para que los ciudadanos puedan denunciar posibles actos de soborno en los servicios municipales. Esta iniciativa busca no solo sancionar las malas prácticas, sino también proteger los recursos públicos y mejorar la atención ofrecida a la ciudadanía. Los actos de soborno pueden perjudicar gravemente la confianza en las instituciones, por lo que se invita a los ciudadanos a participar activamente en esta lucha contra la corrupción.
Los medios disponibles para presentar estos reportes incluyen un portal web institucional, un correo electrónico dedicado y una ventanilla presencial en la ciudad. Adicionalmente, los ciudadanos pueden comunicarse a través de un call center y utilizar un bot de chat o la aplicación móvil Quito Honesto. La institución también ha establecido la posibilidad de solicitar audiencias en caso de que la irregularidad ocurra dentro de sus propias dependencias, lo que refuerza la transparencia.
El compromiso de Quito Honesto con la lucha contra el soborno ha sido respaldado por la obtención de la certificación internacional ISO 37001:2016, renovada en 2023. Esto significa que los ciudadanos pueden contar con procesos de gestión pública más confiables y eficaces, lo que contribuye a un uso más íntegro del dinero público. Al denunciar, cada ciudadano no solo combate la corrupción, sino que también defiende su derecho a una gestión pública honesta y transparente que favorezca el bien común.
