La Defensoría del Pueblo de Ecuador ha emitido una alerta sobre débitos no autorizados en cuentas bancarias, tras recibir denuncias de presuntos hackeos en aplicaciones financieras. Este aviso resalta la importancia de que los usuarios afecten reporten estos incidentes. La entidad expone la ruta adecuada que deben seguir los ciudadanos para canalizar sus quejas y proteger sus derechos.
Asimismo, la Defensoría subraya las obligaciones de las entidades financieras, que deben garantizar un servicio seguro y de calidad. Los bancos tienen que actuar rápidamente ante cualquier reporte y establecer medidas de seguridad para proteger la información de sus clientes. La DPE se compromete a vigilar estas acciones y apoyar a los afectados en la resolución de sus problemas.
