El Municipio de Quito ha lanzado un nuevo sistema que permite a los ciudadanos desbloquear su acceso al Portal de Servicios Municipales de forma rápida y sencilla a través de internet. Este servicio es esencial para realizar los 347 trámites disponibles en la plataforma, que requieren contar con un usuario y contraseña activos. La medida busca facilitar el acceso a los servicios del municipio y mantener una comunicación eficiente con los usuarios.
Para desbloquear una cuenta, los usuarios deberán asegurarse de que sus datos registrados, especialmente el correo electrónico, sean correctos, ya que se utilizarán para enviar códigos de verificación. Si un usuario introduce incorrectamente su contraseña en tres ocasiones, su cuenta se bloqueará automáticamente. Sin embargo, se ofrecerá la opción de ‘Continuar’ para iniciar el proceso de recuperación del acceso.
El proceso de desbloqueo consiste en responder correctamente tres preguntas de seguridad, ingresar un número de identificación y recibir un código de verificación en el correo electrónico registrado. Finalmente, los usuarios recibirán una clave temporal que deberán cambiar por una nueva contraseña en su próximo ingreso. Esta iniciativa no solo fortalece la seguridad digital, sino que también evita desplazamientos innecesarios y es completamente gratuita.
