El Registro Civil del Ecuador normalizó este 11 de agosto la entrega de pasaportes y cédulas luego de una caída informática que bloqueó el servicio en todas sus agencias durante casi una semana. La entidad atribuyó la interrupción a problemas operativos ajenos a su control directo y confirmó que el sistema volvió a funcionar con normalidad en todo el país.
La paralización dejó trámites detenidos en oficinas como la del Gobierno Zonal de Guayaquil, donde usuarios no pudieron completar sus gestiones por falta de conexión con la base de datos. Entre los afectados hubo personas que necesitaban el documento para viajar al exterior por citas médicas urgentes, mientras crecía el reclamo por la falta de respuestas institucionales durante la contingencia.
