El sistema de transporte público municipal de Quito, que incluye Trolebús y Ecovía, moviliza diariamente a 370 mil personas y registra 9,6 millones de viajes al mes. El Municipio está comprometido en la modernización y mejora de estos servicios, implementando diversas iniciativas para elevar la calidad de la experiencia del usuario. Este esfuerzo incluye la incorporación de una nueva flota de trolebuses eléctricos y la rehabilitación de infraestructuras críticas.
Desde marzo de 2025, 60 trolebuses completamente eléctricos están en funcionamiento, contribuyendo a una reducción significativa de emisiones contaminantes. Además, el mantenimiento del carril exclusivo de la Ecovía ha sido una prioridad, logrando una rehabilitación completa que facilita el tránsito a los usuarios. Las paradas dentro del sistema también han sido objeto de readecuaciones, mejorando la iluminación y la accesibilidad con nuevas infraestructuras.
Con un enfoque en la satisfacción del usuario, el Municipio ha realizado encuestas que indican un aumento en la percepción positiva del servicio. De un 57% en 2023, se ha llegado a un 91% en diciembre de 2025. Estos esfuerzos reflejan el compromiso del Municipio de Quito por ofrecer un transporte público de calidad, adaptándose a las necesidades de sus ciudadanos.
